Продажа изделий медицинского назначения

Продажа изделий медицинского назначения осуществляется через аптечную сеть и специализированные интернет-магазины. К сожалению, помимо официальных магазинов, можно встретить незаконные торговые точки и сайты, где предлагают товары по неоправданно низким ценам. Чтобы обезопасить людей от недобросовестных продавцов, было издано Постановление Правительства РФ № 55 о правилах реализации некоторых видов продукции.

Для каких товаров действует постановление

В законе указано, что государственные аптеки и частные предприниматели, получившие лицензию на реализацию фармакологических средств, помимо лекарств, имеют право на закупку товаров медицинского назначения и их реализацию. Под действие постановления попадают следующие виды товаров:

1. Медтехника и комплектующие. Сюда входят аппараты для лечения и диагностики в домашних условиях, а также вспомогательные насадки, запчасти и расходные материалы.
2. Средства для ухода и реабилитации больных. К ним относится множество товаров – от взрослых памперсов и кругов от пролежней до костылей и тростей.

3. Детские товары. Здесь представлены изделия для детей от рождения до 3 лет. Родители могут приобрести специальные кремы, присыпки, памперсы и многое другое.
4. Оптика. Продавать можно оправы для очков и линзы для коррекции зрения.
5. Слуховые аппараты.
6. Домашние и автомобильные аптечки.
7. Перевязочный материал.
8. Реагенты и средства для домашней диагностики.

До того, как товары будут выставлены на прилавок, они должны обязательно пройти предпродажную подготовку. Во время обработки изделия осматривают на наличие внешних дефектов, проверяют информацию о характеристиках, правилах эксплуатации и заводе-изготовителе. Если исследуется аппаратура, то может возникнуть необходимость в удалении заводской смазки и установке необходимых настроек.

Обязательная информация о товаре

Реализация изделий медицинского назначения разрешается только в том случае, если к ним прилагается информационный документ. Это необходимо, чтобы провизоры могли заблаговременно ознакомиться с особенностями продукции и, предлагая ее клиенту, грамотно разъяснить предназначение, правила эксплуатации, показания и противопоказания.

Для всех продаваемых товаров необходимо наличие следующей информации в документах:

1. Наименование.
2. Фирменное название. Присваивается компанией-производителем, чтобы подчеркнуть особенности своего товара, выделить его среди конкурентов. Помимо названия, обязательно указание производителя и его юридического адреса. Также должны быть отмечены контакты представительства, куда можно обратиться с претензией к качеству, а также для ремонта или техобслуживания приобретенного изделия.
3. Информация о номере и дате специального разрешения, позволяющего применять изделие с медицинской целью. Разрешение выдает Федеральная служба здравоохранения.
4. Инструкция. Здесь указаны сведения о предназначении товара, правилах применения, показаниях, ограничениях использования для определенных групп и противопоказаниях.
5. Стандарты и требования к продукции. Указаны с учетом вида и предназначения товаров.
6. Условия для эффективной и безопасной эксплуатации.
7. Гарантия. Одноразовые изделия, расходные материалы и некоторые другие средства могут не иметь гарантийного срока.
8. Срок годности. Дополнительно документ должен информировать клиента о его действиях по истечении этого срока и об опасности использования просроченной продукции. Некоторые виды изделий со временем теряют свои качества, а в некоторых случаях применение просроченного продукта может нанести вред здоровью.
9. Стоимость и правила отпуска из аптек.

Если в период предпродажной подготовки проводился ремонт или устранялись недостатки изделия, сведения об этом должны быть указаны письменно на товарном чеке, ярлыке или других прилагаемых документах. Дополнительно провизор должен перед продажей устно проинформировать клиента об устраненных недостатках.

Торговля через Интернет

Для многих стало привычным заказывать медицинскую продукцию в интернет-аптеках. Покупки совершают как простые граждане, так и медицинские организации. Товары от

«Хронос», «Алайф-Дафина», «Медплант» и других компаний выгодно приобретать через Интернет. Подобная практика экономит время и дает возможность выгодно приобрести изделия медицинского назначения.

Торговля медицинскими товарами через Интернет подчиняется тем же правилам, что и реализация через аптеки. Удаленные продажи разрешены при наличии торговой лицензии.

К сожалению, мировая паутина содержит не только проверенные интернет-аптеки, но и мошеннические сайты, предлагающие продукцию сомнительного качества. Чтобы отличить честного продавца от мошенника, перед оформлением заказа нужно обратить внимание на наличие:

• разрешения на торговлю товарами медицинского назначения;
• сертификатов качества.

Отсканированные документы размещены на главной странице компании-производителя или торгового представителя. Почти все производители изделий медицинского предназначения имеют интернет-магазины, предлагающие товары без торговых накруток. Покупать у производителя выгодно: стоимость ниже, чем в аптеке, и есть гарантия, что будет доставлен оригинальный продукт.

У выставленных в каталоге изделий должны быть фотографии для ознакомления с внешним видом и краткое описание, где указана информация о продукции, производителе, предназначении и т. д. Требования те же, что и для продаваемых в аптеках товаров.

Дистанционные продажи регулируются Постановлением от 27.02.2007 № 612 Правительства РФ. Покупая через Интернет, человек должен знать, что он в любой момент может отказаться от заказа до его получения и в течение недели после. Если правила возврата не были зафиксированы в письменном виде во время доставки, то вернуть покупку можно в течение 3 месяцев с момента получения.

Обязательным условием возврата является сохранение вида изделия и всех прилагаемых к нему документов, включая товарный чек. При возврате товаров медицинского назначения продавец в течение 10 дней возвращает их стоимость с вычетом расходов на доставку.